MUNICÍPIO DE ALTONIA (PR) CAPACITA SERVIDORES DA SAÚDE

 A Secretaria Municipal de Saúde de Altonia - PR, realizou nos dias 20 e 21 de Novembro uma agenda de Capacitação dos Servidores da Saúde. Dia 20 foi o Curso Básico de Atualização em Legislação e Promoção da Saúde para os Agentes Comunitários da Saúde. Durante todo o dia os ACs debateram sobre a nova legislação do SUS e conceitos básicos de organização da Estratégia Saúde da Família. Já no dia 21 foi a vez de todos os servidores envolvidos com atendimento na rede de saúde do município. O Consultor Norival R Silva, conduziu a Palestra: Humanizando o Atendimento - Como Encantar o Usuário do SUS. Os participantes tiveram a oportunidade de refletir sobre o papel do servidor no processo de atendimento do Usuário do SUS e todas as demais variáveis envolvidas nesse processo.

FOCO NO USUÁRIO OU "FOCO DO USUÁRIO"?

O perfil do Gestor do Sistema Único de Saúde:

O GESTOR "TRADICIONAL": REATIVO, FOCADO NA PRODUÇÃO DE SERVIÇOS!
O GESTOR "CARTORÁRIO" da NOB, NOAS, PACTO, e outros - FOCADO NA REGRA!
O GESTOR "HUMANIZADO" - FOCADO NO USUÁRIO!
O GESTOR EMPREENDEDOR/INOVADOR: - FOCADO NO QUE PENSA O USUÁRIO - (NÃO É FOCADO NO USUÁRIO, SUA CONDUTA É BASEADA PELO FOCO DO USUÁRIO).
"Portanto, produção, regras, normas e humanização não serão necessariamente fundamentos de qualidade para um sistema de saúde. Não é igualmente sinônimo de qualidade organizar o sistema se orientando pelo foco NO Usuário. A INOVAÇÃO e o reconhecimento institucional só virá se as condutas de gestão no âmbito do SUS forem fundamentadas pelo FOCO DO USUÁRIO. Quem não compreender estas diferenças ainda vive nos tempos do INAMPS! (Palestrante Norival R Silva, durante seminário INOVASUS com os Gestores da REgião de Umuarama - PR)